Datenschutzerklärung
ESS Gebäudereinigung – www.ess-reinigung.de
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Yusuf Arslan
ESS Gebäudereinigung
Hans-Thoma-Str. 38
90431 Nürnberg
Telefon: 0911 54049531
Mobil: 0162 5812121
E-Mail: info@ess-reinigung.de
Website: https://www.ess-reinigung.de
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
Vor- und Nachname
Anschrift und Rechnungsanschrift
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Objektanschrift
Angaben zu Reinigungsflächen und Räumlichkeiten
Informationen über gewünschte Leistungen
Terminvereinbarungen und Besichtigungen
Angebots-, Vertrags- und Rechnungsdaten
Geschäftliche Korrespondenz
Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere im Zusammenhang mit Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Treppenhausreinigung, Fensterreinigung, Grundreinigung, Bauendreinigung, Hausmeisterservice und Winterdienst.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten, Terminvereinbarung, Durchführung unserer Dienstleistungen, Vertragsverwaltung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation.
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen, insbesondere sicherer Websitebetrieb und Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, soweit erforderlich.
5. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird über folgenden Hostinganbieter betrieben:
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
https://www.strato.de
Beim Besuch unserer Website können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, Betriebssystem und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
STRATO speichert IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen nach eigenen Angaben maximal sieben Tage.
Weitere Informationen: https://www.strato.de/datenschutz/
6. Kontaktformular und Angebotsanfragen
Wenn Sie über unsere Website ein Angebot anfordern oder Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die übermittelten Angaben.
Dazu können Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektadresse, gewünschte Reinigungsleistungen und weitere Informationen zum Auftrag gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für sonstige geschäftliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail
Bei telefonischer oder elektronischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Kontaktaufnahme über WhatsApp
Soweit wir WhatsApp als Kontaktmöglichkeit anbieten, können Kunden uns über diesen Dienst Nachrichten senden.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland
Im Rahmen der Kommunikation können Telefonnummer, Nachrichteninhalte sowie weitere freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichen und vorvertraglichen Anliegen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation.
WhatsApp verarbeitet außerdem Daten in eigener Verantwortung. Eine Datenübermittlung in Drittländer kann stattfinden.
Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
9. Google Maps
Sofern auf unserer Website eine interaktive Karte von Google Maps eingebunden ist, dient diese der Darstellung unseres Unternehmensstandorts.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland
Beim Laden einer eingebetteten Google-Maps-Karte können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse und technische Informationen, an Google übertragen werden.
Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, wird die Karte erst nach Erteilung der Einwilligung geladen.
Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 TDDDG.
Bei einem einfachen externen Google-Maps-Link erfolgt die Datenverarbeitung durch Google erst nach dem Aufruf des Links.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
10. Google Ads und Conversion-Tracking
Sofern auf unserer Website Google Ads-Conversion-Tracking eingesetzt wird, nutzen wir diesen Dienst zur Messung der Wirksamkeit unserer Onlinewerbung.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Hierbei kann beispielsweise erfasst werden, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Werbeanzeige eine Angebotsanfrage absenden oder eine andere definierte Aktion durchführen.
Dabei können Cookies, Onlinekennungen und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden.
Die einwilligungspflichtige Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
11. Google Analytics
Sofern Google Analytics 4 auf unserer Website verwendet wird, dient dieser Dienst der statistischen Analyse der Websitenutzung.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Verarbeitet werden können insbesondere Seitenaufrufe, Nutzerinteraktionen, ungefähre Standortinformationen sowie Browser- und Gerätedaten.
Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine IP-Adressen.
Die einwilligungspflichtige Verarbeitung erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.
Die Speicherdauer richtet sich nach den tatsächlich eingestellten Aufbewahrungsfristen des Google-Analytics-Kontos.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
12. Google Tag Manager
Sofern Google Tag Manager eingesetzt wird, dient dieser der Verwaltung und Einbindung von Website-Tags.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Über den Google Tag Manager können weitere Dienste eingebunden werden. Die datenschutzrechtlichen Anforderungen der jeweils eingesetzten Dienste werden dabei berücksichtigt.
Einwilligungspflichtige Trackingdienste werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
13. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies sowie weitere Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies dienen dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Analyse, Werbung oder andere nicht notwendige Zwecke eingesetzt werden, holen wir die gesetzlich erforderliche Einwilligung ein.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Soweit ein Cookie-Einwilligungsbanner eingesetzt wird, können Besucher ihre Auswahl über die dafür bereitgestellten Einstellungen ändern.
14. Externe Schriftarten und eingebundene Inhalte
Unsere Website kann externe Schriftarten, Karten oder andere Inhalte einbinden.
Werden Schriftarten lokal bereitgestellt, erfolgt keine unmittelbare Datenübermittlung an externe Schriftartenanbieter.
Bei extern eingebundenen Inhalten können technische Informationen, insbesondere IP-Adresse und Browserdaten, an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Einbindung erst nach entsprechender Zustimmung.
15. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten
Zur Durchführung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir die notwendigen Kunden- und Vertragsdaten.
Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, Leistungsanschriften, vereinbarte Reinigungstermine, Leistungsbeschreibungen, Rechnungsdaten sowie Angaben zur Auftragsabwicklung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
16. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Buchhaltungsdienstleister, Steuerberater sowie weitere zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung eingesetzte Dienstleister sein.
17. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung externer Dienste, insbesondere von Google oder WhatsApp, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine solche Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
18. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für steuerlich und geschäftlich relevante Unterlagen, bleiben unberührt.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.
19. Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten im Rahmen allgemeiner Anfragen erfolgt grundsätzlich freiwillig.
Für die Bearbeitung konkreter Angebote und die Durchführung von Reinigungs- oder Winterdienstverträgen können bestimmte Angaben erforderlich sein.
Ohne diese Angaben kann eine ordnungsgemäße Angebots- oder Vertragsbearbeitung gegebenenfalls nicht erfolgen.
20. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
21. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für unser Unternehmen ist folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: https://www.lda.bayern.de
22. SSL-/TLS-Verschlüsselung und Datensicherheit
Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung personenbezogener Daten zu schützen.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.
23. Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei der Bearbeitung unserer Kundenanfragen und Verträge erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO.
24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Website und Dienstleistungen dies erforderlich machen.
Stand: Oktober 2026